A inovação nas organizações tem de ser uma atitude vivida e partilhada por todos. Não pode ser esporádica, mas sistémica e permanente. Não aparece espontaneamente mas tem de ser fruto de uma decisão consciente dos seus principais responsáveis.
Para ter sucesso, a inovação precisa de ser planeada, ter recursos humanos, financeiros e logísticos adequados, tempo para se afirmar e, obviamente, conseguir obter resultados mensuráveis em tempo útil. A inovação não pode estar confinada às pessoas do departamento de investigação e desenvolvimento mas exige o envolvimento de toda a empresa, nomeadamente das áreas de marketing, comercial e engenharia. Poucas são as empresas que têm a sorte de alcançar uma inovação radical. Na maioria dos casos, a inovação é incremental, feita de pequenos passos, muito trabalho, paciência e persistência.
A competição global a que as empresas estão sujeitas, com a consequente necessidade de apresentarem resultados no curto prazo, torna difícil atribuir à inovação a atenção, o tempo e a prioridade necessárias ao seu desenvolvimento. Não é fácil mobilizar as pessoas para investirem em acções cujo resultado não é imediato. As unidades de negócio, pressionadas pelos objectivos anuais, dificilmente libertam os recursos necessários e apropriados, para a participação em projectos de inovação cujo impacto só se fará sentir mais tarde.
Ao contrário dos projectos de investigação e desenvolvimento que, em determinadas situações, podem ser feitos no exterior da empresa por universidades ou unidades de interface, a inovação não é delegável.
Uma das decisões mais difíceis da gestão de uma empresa é conseguir um equilíbrio adequado entre as actividades de curto, médio e longo prazo.
A inovação tem de estar presente em todas elas e constitui uma forma poderosa de as interligar. Trabalhar no futuro permite, muitas vezes, encontrar a solução mais adequada para resolver os problemas do presente.
A percepção dominante em muitas empresas é que a inovação é um custo e não um investimento. Assim, quando há necessidade de cortar custos, as actividades ligadas à inovação estão entre as principais candidatas à redução ou extinção. Nessas situações, é preciso encontrar a arte e o engenho para resistir, continuando a acreditar que, sem inovação, não há futuro.
Fonte: Paulo Nordeste, 15 de Março de 08
domingo, 16 de março de 2008
domingo, 9 de março de 2008
A geografia da inovação
O mundo é plano, escreveu Thomas Friedman em 2005. Não é bem assim, respondeu Richard Florida chamando a atenção para os picos, colinas e vales na geografia da inovação. Na altura, a maioria dos picos da inovação estava concentrada nas costas Leste e Oeste dos EUA, no Norte da Europa e no Japão. Os números da Organização Mundial da Propriedade Intelectual no que respeita ao registo de patentes em 2007 mostram o aparecimento de novos picos de inovação. Os EUA continuam a ser líderes mundiais no registo de novas patentes. O Japão está em segundo lugar e a Alemanha em terceiro. As mudanças a ter em conta vêm a seguir. A Coreia do Sul ultrapassou a França e subiu ao quarto lugar. A China subiu ao sétimo lugar. Em 2007 o Nordeste da Ásia foi responsável por mais de um quarto das patentes registadas.
Fonte: Expresso, 8 de Março de 2008
Fonte: Expresso, 8 de Março de 2008
Gazelas, tartarugas e foguetões
As instituições de capital de risco preferem empresas que procuram uma oferta pública de venda num período que raramente ultrapassa os cinco anos após investimento.
Essas firmas são apelidadas de ‘foguetões’ devido ao seu crescimento explosivo. São empresas de alto risco que exigem financiamentos elevados: existem dezenas de insucessos para cada Lotus ou Compaq, exemplos clássicos de ‘foguetões’ com êxito.
A maioria das novas firmas segue um modelo oposto: um crescimento lento e seguro, sem investimento externo. Estas empresas são conhecidas como ‘tartarugas’.
Segundo Darius Mahdjoubi da Universidade do Texas, os ‘foguetões’ (cerca de 0,2% das «start-ups») são responsáveis por 20% dos empregos criados por novas empresas nos EUA. As ‘tartarugas’ contribuem do mesmo modo para a geração de emprego, embora representem quase 80% das «start-ups» norte-americanas.
Dariusargumenta(http:// www.ischool.utexas.edu/˜darius/Action_Business_Planning-PPT-Brief.pdf) que existe um terceiro tipo de empresas relevantes: as firmas ‘gazelas’ (cerca de 20% das «start-ups») que se desenvolvem lentamente na fase inicial mas que depois crescem rapidamente, com investimentos reduzidos. A Microsoft e a Dell são apresentadas como exemplos paradigmáticos: passaram para um domínio dos respectivos sectores depois de, nos primeiros anos, facturarem menos do que as rivais Lotus e Compaq.
As qualidades destas empresas são similares às dos maratonistas: mantêm-se na corrida com resiliência até surgir uma oportunidade para se destacarem do pelotão. A aposta na investigação é habitualmente superior à das empresas rivais do modelo ‘foguetão’, garantindo o futuro. A sua contribuição relativa para a geração de novos empregos atinge os 60% nos EUA.
O modelo de empresa ‘foguetão’ é encorajado habitualmente em competições nacionais para jovens empreendedores. Mas os benefícios deste modelo são duvidosos considerando os riscos associados. O modelo de empresa ‘gazela’ é aquele que, a prazo, mais beneficia os empreendedores, accionistas e países.
Fonte: Presidente da Y-Dreams, Expresso, 8 de Março de 2008
Essas firmas são apelidadas de ‘foguetões’ devido ao seu crescimento explosivo. São empresas de alto risco que exigem financiamentos elevados: existem dezenas de insucessos para cada Lotus ou Compaq, exemplos clássicos de ‘foguetões’ com êxito.
A maioria das novas firmas segue um modelo oposto: um crescimento lento e seguro, sem investimento externo. Estas empresas são conhecidas como ‘tartarugas’.
Segundo Darius Mahdjoubi da Universidade do Texas, os ‘foguetões’ (cerca de 0,2% das «start-ups») são responsáveis por 20% dos empregos criados por novas empresas nos EUA. As ‘tartarugas’ contribuem do mesmo modo para a geração de emprego, embora representem quase 80% das «start-ups» norte-americanas.
Dariusargumenta(http:// www.ischool.utexas.edu/˜darius/Action_Business_Planning-PPT-Brief.pdf) que existe um terceiro tipo de empresas relevantes: as firmas ‘gazelas’ (cerca de 20% das «start-ups») que se desenvolvem lentamente na fase inicial mas que depois crescem rapidamente, com investimentos reduzidos. A Microsoft e a Dell são apresentadas como exemplos paradigmáticos: passaram para um domínio dos respectivos sectores depois de, nos primeiros anos, facturarem menos do que as rivais Lotus e Compaq.
As qualidades destas empresas são similares às dos maratonistas: mantêm-se na corrida com resiliência até surgir uma oportunidade para se destacarem do pelotão. A aposta na investigação é habitualmente superior à das empresas rivais do modelo ‘foguetão’, garantindo o futuro. A sua contribuição relativa para a geração de novos empregos atinge os 60% nos EUA.
O modelo de empresa ‘foguetão’ é encorajado habitualmente em competições nacionais para jovens empreendedores. Mas os benefícios deste modelo são duvidosos considerando os riscos associados. O modelo de empresa ‘gazela’ é aquele que, a prazo, mais beneficia os empreendedores, accionistas e países.
Fonte: Presidente da Y-Dreams, Expresso, 8 de Março de 2008
terça-feira, 4 de março de 2008
A Comunicação da Inovação
Luke W, colaborador do Yahoo, considera que o «design» é o factor decisivo na afirmação de produtos inovadores. De facto, produtos como I-Phone distinguem-se sobretudo pela sua interface revolucionária. Mas a qualidade do «design» de um produto é só por si insuficiente para o afirmar: tem que ser comunicada de forma efectiva.
Essa comunicação começa por ser intraorganizacional. O inventor tem que convencer a gestão a investir no desenvolvimento do produto. A deficiente formação em comunicação de muitos criadores tem contribuído para a rejeição de produtos, com um potencial significativo, nesta fase. Uma paródia a uma apresentação típica de um inventor pode ser vista em http://www.youtube.com/watch?v=XZKWCuEFze0 .
A Web é hoje o ambiente mais apropriado para a fase seguinte: a comunicação externa. Blogues como o Engadget, Gizmodo e Boing Boing são extremamente populares e o seu factor de impacto supera frequentemente o dos «media» tradicionais. Estes «sites» tecnológicos são aliás dominantes nas classificações mundiais de blogues segundo o Technorati (http://www.technorati.com/pop/blogs ). Uma referência publicada num deles pode ser decisiva para o sucesso de uma invenção.
Uma peça de vídeo publicada previamente no You Tube, ou serviço similar, é o elemento central na comunicação de um produto num blogue. O sucesso de um produto correlaciona-se crescentemente com o êxito do seu vídeo.
Os «sites» das empresas tecnológicas estão a incorporar esta linguagem transformando-se num conjunto de canais de microvídeos. O «site» experimental do MIT Tech TV (http://techtv.mit.edu/) demonstra o potencial desta evolução.
As deficiências na comunicação parodiadas no documento supracitado têm vindo a ser corrigidas através de cadeiras de comunicação escrita e oral nos cursos de engenharia. Mas a importância crescente do vídeo na Web introduz a necessidade de uma outra aprendizagem para os que participam na comunicação da inovação: a da linguagem visual associada a este meio.
Fonte: Expresso, 9 de Fevereiro de 08
Essa comunicação começa por ser intraorganizacional. O inventor tem que convencer a gestão a investir no desenvolvimento do produto. A deficiente formação em comunicação de muitos criadores tem contribuído para a rejeição de produtos, com um potencial significativo, nesta fase. Uma paródia a uma apresentação típica de um inventor pode ser vista em http://www.youtube.com/watch?v=XZKWCuEFze0 .
A Web é hoje o ambiente mais apropriado para a fase seguinte: a comunicação externa. Blogues como o Engadget, Gizmodo e Boing Boing são extremamente populares e o seu factor de impacto supera frequentemente o dos «media» tradicionais. Estes «sites» tecnológicos são aliás dominantes nas classificações mundiais de blogues segundo o Technorati (http://www.technorati.com/pop/blogs ). Uma referência publicada num deles pode ser decisiva para o sucesso de uma invenção.
Uma peça de vídeo publicada previamente no You Tube, ou serviço similar, é o elemento central na comunicação de um produto num blogue. O sucesso de um produto correlaciona-se crescentemente com o êxito do seu vídeo.
Os «sites» das empresas tecnológicas estão a incorporar esta linguagem transformando-se num conjunto de canais de microvídeos. O «site» experimental do MIT Tech TV (http://techtv.mit.edu/) demonstra o potencial desta evolução.
As deficiências na comunicação parodiadas no documento supracitado têm vindo a ser corrigidas através de cadeiras de comunicação escrita e oral nos cursos de engenharia. Mas a importância crescente do vídeo na Web introduz a necessidade de uma outra aprendizagem para os que participam na comunicação da inovação: a da linguagem visual associada a este meio.
Fonte: Expresso, 9 de Fevereiro de 08
sábado, 16 de fevereiro de 2008
Marcas nacionais disparam na Europa
No ano passado, as empresas portuguesas registaram 1266 marcas comunitárias. Trata-se de um aumento de quase 22% em relação a 2006, quando, pela primeira vez, tinha sido ultrapassada a barreira das mil.
Os dados da Organização para Harmonização do Mercado Interno mostram que Portugal continuou em 2007 a trajectória de convergência com a média da União Europeia em matérias de número de marcas por milhão de habitantes. A economia nacional manteve-se, pelo segundo ano consecutivo, acima da França e aproximou-se da Itália.
Para Sandro Mendonça, investigador do Instituto das Ciências do Trabalho e da Empresa (ISCTE) e da Universidade de Sussex (Reino Unido), que compilou estas estatísticas, é claramente um sinal de dinamismo das empresas nacionais. “Portugal tem sido um caso de excepção nos últimos anos e estes números são um sinal de músculo comercial”, refere o economista.
De facto, a economia portuguesa foi a que mais cresceu neste domínio na última década. Em 1996 foram registadas 161 marcas e só em 2003 foi pela primeira vez ultrapassado o número das 500 marcas comunitárias. Nos últimos dois anos, o ritmo de crescimento manteve-se excepcionalmente elevado. Em 2006 quase duplicou o total de registos e no ano passado houve uma subida superior a 200.
“São dados que demonstram vontade das empresas de ir a jogo”, sublinha Sandro Mendonça. O registo de uma marca comunitária, ao contrário das patentes europeias que têm de adicionar países caso a caso, torna-a automaticamente válida em toda a União Europeia e nos países que tenham acordos com o espaço europeu.
Esta evolução positiva no plano comercial, que pode ser espelhada pelo crescimento das exportações nos últimos anos, nota-se também em termos tecnológicos, nomeadamente com o registo de patentes. Embora não haja ainda números para 2007, Portugal tem apresentado um crescimento contínuo do número de patentes europeias registadas no Instituto de Patentes Europeu. Em 2006, foram 88 patentes, o valor mais elevado de sempre. Em 2004 e 2005, o total de registos tinha sido de, respectivamente, 50 e 66.
Esta semana, foi divulgado o European Inovation Scoreboard, que colocou Portugal como a sétima economia que mais progrediu em termos de inovação com base num conjunto de indicadores. A economia portuguesa subiu uma posição em 2007 e está agora no 30º lugar do «ranking», que inclui todos os Estados-membros da União Europeia, Suíça, Islândia, Noruega, Croácia, Turquia, EUA, Israel, Canadá, Japão e Austrália.
Sinais de recuperação
- Em 2006, o número de marcas comunitárias registadas por empresas portuguesas quase duplicou ao chegar a 1041; no ano passado, voltou a crescer em mais de 200
- Portugal está há dois anos à frente da França, já bastante acima da Grécia e cada vez mais próximo da Itália e da Bélgica em termos «per capita»
- As patentes europeias das empresas nacionais estão a crescer ininterruptamente desde 2002
Fonte: Expresso, 16 de Fevereiro de 2008
Os dados da Organização para Harmonização do Mercado Interno mostram que Portugal continuou em 2007 a trajectória de convergência com a média da União Europeia em matérias de número de marcas por milhão de habitantes. A economia nacional manteve-se, pelo segundo ano consecutivo, acima da França e aproximou-se da Itália.
Para Sandro Mendonça, investigador do Instituto das Ciências do Trabalho e da Empresa (ISCTE) e da Universidade de Sussex (Reino Unido), que compilou estas estatísticas, é claramente um sinal de dinamismo das empresas nacionais. “Portugal tem sido um caso de excepção nos últimos anos e estes números são um sinal de músculo comercial”, refere o economista.
De facto, a economia portuguesa foi a que mais cresceu neste domínio na última década. Em 1996 foram registadas 161 marcas e só em 2003 foi pela primeira vez ultrapassado o número das 500 marcas comunitárias. Nos últimos dois anos, o ritmo de crescimento manteve-se excepcionalmente elevado. Em 2006 quase duplicou o total de registos e no ano passado houve uma subida superior a 200.
“São dados que demonstram vontade das empresas de ir a jogo”, sublinha Sandro Mendonça. O registo de uma marca comunitária, ao contrário das patentes europeias que têm de adicionar países caso a caso, torna-a automaticamente válida em toda a União Europeia e nos países que tenham acordos com o espaço europeu.
Esta evolução positiva no plano comercial, que pode ser espelhada pelo crescimento das exportações nos últimos anos, nota-se também em termos tecnológicos, nomeadamente com o registo de patentes. Embora não haja ainda números para 2007, Portugal tem apresentado um crescimento contínuo do número de patentes europeias registadas no Instituto de Patentes Europeu. Em 2006, foram 88 patentes, o valor mais elevado de sempre. Em 2004 e 2005, o total de registos tinha sido de, respectivamente, 50 e 66.
Esta semana, foi divulgado o European Inovation Scoreboard, que colocou Portugal como a sétima economia que mais progrediu em termos de inovação com base num conjunto de indicadores. A economia portuguesa subiu uma posição em 2007 e está agora no 30º lugar do «ranking», que inclui todos os Estados-membros da União Europeia, Suíça, Islândia, Noruega, Croácia, Turquia, EUA, Israel, Canadá, Japão e Austrália.
Sinais de recuperação
- Em 2006, o número de marcas comunitárias registadas por empresas portuguesas quase duplicou ao chegar a 1041; no ano passado, voltou a crescer em mais de 200
- Portugal está há dois anos à frente da França, já bastante acima da Grécia e cada vez mais próximo da Itália e da Bélgica em termos «per capita»
- As patentes europeias das empresas nacionais estão a crescer ininterruptamente desde 2002
Fonte: Expresso, 16 de Fevereiro de 2008
domingo, 27 de janeiro de 2008
Chocolate, Internet e muita opinião
Vivem sozinhos, vão ser 29% da população mundial em 2020 e têm uma vida “interessante”, diz a TNS World Pannel, especialista em consumidores.
A diferenciação clara destes sub-30 faz com que comecem a ser vistos pelas marcas como um campo permeável à inovação mas também como «prosumers»: consumidores proactivos e muito bem informados que ditam tendências.
As casas de uma só escova de dentes, ligação permanente à Net e sushi ao lado de vinho alentejano no frigorífico tem um poder de influência que ultrapassa em muito a sua tradução numérica. Mesmo assim, a TNS regista um universo de 538.938 lares de jovens independentes, concentrados sobretudo na Grande Lisboa e Porto. Na globalidade dos lares portugueses este «cluster» representou 14%, no ano de 2007.
Muitos dos melhores blogues temáticos são o rabo de fora destes novos consumidores proactivos, com muitas horas diárias investidas em pesquisa na Web e que não se deixa influenciar pela publicidade tradicional. Segundas evidências: são mais fiéis à opinião dos amigos do que às marcas, são inconstantes e especialistas seguros. “Está-se a tornar muito rentável saber o que eles pensam e o que pretendem”, adianta Vasco Perestrelo, da Euro RSCG.
No mundo globalizado, de confiança renovada na informação boca-a-boca, os «prosumers» “podem tornar-se embaixadores de uma marca ou actuar precisamente no sentido contrário”, continua. Este CEO do grupo que criou o conceito de «prosumer» relembra a tendência da música «on-line» individualizada, antecipada por este tipo de consumidor e que levou ao sucesso comercial do iPod, alargada depois a outros grupos. Segundo a TNS, nos produtos de grande consumo (escolhidos maioritariamente das prateleiras dos hipers Continente e Jumbo, segundo os dados de 2007) o grupo fez gastos acima da média nos chocolates, «snacks», refeições prontas congeladas e fruta para beber. “São escolhas que revelam falta de tempo, um dado confirmado pela frequência das idas ao supermercado, inferior à média”, explica Suzana Correia, gestora de clientes da TNS.
Apesar disso, 93% dizem gostar de fazer uma alimentação saudável (dificilmente encomendada «on-line»), segundo a informação recolhida ao longo do ano pela TNS. Sem tempo a sobrar das exigências profissionais, do Second Life, do Hi5 ou de outra rede social, este é um estilo de vida global que não deixa de incluir um compromisso com a saúde e o ambiente.
Neste alvo emergente, 82% admitem procurar produtos que não prejudiquem o ambiente e 62% pagariam mais por alimentos sem aditivos ou conservantes. António Quina, da empresa A vida é bela, estima que 60% dos seus clientes de experiências «zen» (spa, terapias alternativas, massagens de relaxamento) se integrem neste grupo.
A menor sociabilidade é uma característica muitas vezes atribuída ao grupo. Uma individualização máxima que exige uma leitura cuidada, para Carlos Coelho. O especialista em «branding» e CEO da Ivity reconhece sim uma nova sociabilidade. “Estar mais horas em casa não significa um maior isolamento. Esta é uma nova individualidade em que se escreve mais, onde se conhecem mais pessoas, de uma outra forma”, defende. Para Carlos Coelho, este grupo irá gerar o «self branding», onde as marcas vão ter de responder à individualidade de que estes «singles» não pretendem abrir mão, mesmo que isso implique um esforço de produção industrial que hoje parece inatingível.
Para a Europa do futuro, onde estes consumidores serão cada vez mais numerosos e representativos, a TNS tipificou cinco tipos emergentes com necessidades diferenciadas. São eles o egoísta, ecológico, ético, e-consumidor e étnico.
Inovar para eles
O iogurte Agros Biológico é exemplo de uma inovação focalizada bem sucedida, juntando saúde e ambiente, feito por medida para a cesta destes consumidores. Foi comprado por metade do universo dos jovens independentes e registou uma taxa de repetição de 73%. Lançado em Março de 2007, foi pioneiro no segmento de biológicos de produção nacional. O iogurte conquistou uma quota superior a 70%, depois de ter sido apresentado ao mercado como sendo produzido numa quinta de produção biológica, “onde as vacas são alimentadas livremente em pastos naturais, sem recurso a estimulantes, num processo rigorosamente controlado e certificado”. Nutritivo, saudável e ecológico, em três palavras.
O produto correspondeu aos anseios dos jovens independentes e a inovação arrastou o crescimento do segmento de iogurtes biológicos que cresceu exponencialmente (387%). A Lactogal planeia aumentar a gama dos biológicos.
Cinco consumidores
Egoísta
- Geração de consumidores narcisistas, preocupados com a imagem e que cresceram em sociedades de bem-estar
Étnico
- Valorizam o mundo global e mestiçado, a origem e a tradição
ÉTICO
- Sensível ao comércio justo, às causas e à responsabilidade social
Ecológico
- Procura o autêntico e a natureza. Evidencia preocupações com a sustentabilidade do planeta
E-consumidor
- Ligado às tecnologias e transversal aos restantes traços centrais
Fonte: TNS World Panel
Fonte: JN, 12 de Janeiro de 08
A diferenciação clara destes sub-30 faz com que comecem a ser vistos pelas marcas como um campo permeável à inovação mas também como «prosumers»: consumidores proactivos e muito bem informados que ditam tendências.
As casas de uma só escova de dentes, ligação permanente à Net e sushi ao lado de vinho alentejano no frigorífico tem um poder de influência que ultrapassa em muito a sua tradução numérica. Mesmo assim, a TNS regista um universo de 538.938 lares de jovens independentes, concentrados sobretudo na Grande Lisboa e Porto. Na globalidade dos lares portugueses este «cluster» representou 14%, no ano de 2007.
Muitos dos melhores blogues temáticos são o rabo de fora destes novos consumidores proactivos, com muitas horas diárias investidas em pesquisa na Web e que não se deixa influenciar pela publicidade tradicional. Segundas evidências: são mais fiéis à opinião dos amigos do que às marcas, são inconstantes e especialistas seguros. “Está-se a tornar muito rentável saber o que eles pensam e o que pretendem”, adianta Vasco Perestrelo, da Euro RSCG.
No mundo globalizado, de confiança renovada na informação boca-a-boca, os «prosumers» “podem tornar-se embaixadores de uma marca ou actuar precisamente no sentido contrário”, continua. Este CEO do grupo que criou o conceito de «prosumer» relembra a tendência da música «on-line» individualizada, antecipada por este tipo de consumidor e que levou ao sucesso comercial do iPod, alargada depois a outros grupos. Segundo a TNS, nos produtos de grande consumo (escolhidos maioritariamente das prateleiras dos hipers Continente e Jumbo, segundo os dados de 2007) o grupo fez gastos acima da média nos chocolates, «snacks», refeições prontas congeladas e fruta para beber. “São escolhas que revelam falta de tempo, um dado confirmado pela frequência das idas ao supermercado, inferior à média”, explica Suzana Correia, gestora de clientes da TNS.
Apesar disso, 93% dizem gostar de fazer uma alimentação saudável (dificilmente encomendada «on-line»), segundo a informação recolhida ao longo do ano pela TNS. Sem tempo a sobrar das exigências profissionais, do Second Life, do Hi5 ou de outra rede social, este é um estilo de vida global que não deixa de incluir um compromisso com a saúde e o ambiente.
Neste alvo emergente, 82% admitem procurar produtos que não prejudiquem o ambiente e 62% pagariam mais por alimentos sem aditivos ou conservantes. António Quina, da empresa A vida é bela, estima que 60% dos seus clientes de experiências «zen» (spa, terapias alternativas, massagens de relaxamento) se integrem neste grupo.
A menor sociabilidade é uma característica muitas vezes atribuída ao grupo. Uma individualização máxima que exige uma leitura cuidada, para Carlos Coelho. O especialista em «branding» e CEO da Ivity reconhece sim uma nova sociabilidade. “Estar mais horas em casa não significa um maior isolamento. Esta é uma nova individualidade em que se escreve mais, onde se conhecem mais pessoas, de uma outra forma”, defende. Para Carlos Coelho, este grupo irá gerar o «self branding», onde as marcas vão ter de responder à individualidade de que estes «singles» não pretendem abrir mão, mesmo que isso implique um esforço de produção industrial que hoje parece inatingível.
Para a Europa do futuro, onde estes consumidores serão cada vez mais numerosos e representativos, a TNS tipificou cinco tipos emergentes com necessidades diferenciadas. São eles o egoísta, ecológico, ético, e-consumidor e étnico.
Inovar para eles
O iogurte Agros Biológico é exemplo de uma inovação focalizada bem sucedida, juntando saúde e ambiente, feito por medida para a cesta destes consumidores. Foi comprado por metade do universo dos jovens independentes e registou uma taxa de repetição de 73%. Lançado em Março de 2007, foi pioneiro no segmento de biológicos de produção nacional. O iogurte conquistou uma quota superior a 70%, depois de ter sido apresentado ao mercado como sendo produzido numa quinta de produção biológica, “onde as vacas são alimentadas livremente em pastos naturais, sem recurso a estimulantes, num processo rigorosamente controlado e certificado”. Nutritivo, saudável e ecológico, em três palavras.
O produto correspondeu aos anseios dos jovens independentes e a inovação arrastou o crescimento do segmento de iogurtes biológicos que cresceu exponencialmente (387%). A Lactogal planeia aumentar a gama dos biológicos.
Cinco consumidores
Egoísta
- Geração de consumidores narcisistas, preocupados com a imagem e que cresceram em sociedades de bem-estar
Étnico
- Valorizam o mundo global e mestiçado, a origem e a tradição
ÉTICO
- Sensível ao comércio justo, às causas e à responsabilidade social
Ecológico
- Procura o autêntico e a natureza. Evidencia preocupações com a sustentabilidade do planeta
E-consumidor
- Ligado às tecnologias e transversal aos restantes traços centrais
Fonte: TNS World Panel
Fonte: JN, 12 de Janeiro de 08
quarta-feira, 19 de dezembro de 2007
Shape-Shifting Enterprises
A new set of on-demand, Web-based toolkits for business emerges out of the innovation movement. These kits focus on maximizing new options and possibilities for a fast-changing, uncertain global business environment, not boosting efficiencies for existing processes in a stable marketplace. They manage talent, production, and creativity on a global scale.
The Customer Is King
The end of competition for business occurs. Consumers replace competitors as the key reference point for corporate strategy. Reason? Disruptive innovation now often takes places outside the normal competitive environment. Think Google in advertising or Apple in mobile phones/music/retail. Consumers are more knowledgeable and more powerful than competitors.
Hang On to the Good Stuff
"Longevity" replaces "sustainability" as a core concept for the green thing. Just hanging on to that expensive, fancy car does more to help the planet than recycling stuff again and again. Or so the marketing argument will go.
t's All About Me
"Identity" replaces "experience" as the next big concept in design and media thinking. People create their own identities interacting with products and services. The notion of a consumer experience is a more passive way of thinking. It's so 20th century. Identity gets the buzz in '08.
Kindle Catches Fire
Amazon's (AMZN) Kindle e-book reader does much better than the tech blogs predicted. Shifting from paper made from trees to electronic paper reduces personal carbon footprints enormously, and this makes Kindle a darling of the Green Movement, propelling sales. Along the way, Kindle's remarkable direct-to-Web capabilities and cool, anti-iPod design finally get credit.
Our Urban Planet
The 192021 project—a study of 19 cities with 20 million people in the 21st century—gains massive corporate support. For the first time, in 2007, more than half the planet's people live in cities. 192021 plans to generate uniform data on the rise of these supercities and the role their consumers and creators play in business and civic life.
One Laptop Boomerangs
The One Laptop Per Child "$100 laptop" becomes a Christmas best-seller in the U.S. but fails overseas. OLPC is criticized as "Western high-tech imperialism." Governments in Asia and Africa reject the beautifully designed children's computer because of high costs for installation, repair, and electricity as well as limited local educational content.
Presidential Policy
A national innovation policy emerges as a key part of the Presidential campaign. With the economy sinking into recession and competitors from China, India, and Europe embracing national innovation plans, Hillary Clinton is the first to propose a program—and rivals respond.
B-School Goes D-School
A top American B-school follows the lead of University of Toronto's Rotman School of Management and transforms its curriculum to a design model. Business administration focuses on making existing business processes and products better and more efficient. Business design focuses on creating new options for new forms of enterprise.
Innovation Consolidation
One of the big, established consulting firms such as McKinsey, Bain or BCG makes a pass at one of the small design-turned-innovation consultancies—Jump, Continuum, IDEO, Advank or ZIBA—to bolster its innovation practice. Demand from corporate clients for help in executing innovation is surging, and consolidation in the innovation field is on the rise.
Innovation Predictions for 2008
The only truly predictable thing about the coming year is that it's sure to be full of surprises. But some innovations will be ways of dealing with just that fact
By Bruce Nussbaum
2008 will be one hairy beast, what with a U.S. Presidential election playing in the background and huge economic and social forces making us lead our lives in constant beta. Predictions are foolhardy in these circumstances, but...fun. I tapped into the wisdom of my crowd for this enterprise, including Doblin's Larry Keeley, Richard Saul Wurman, Tim Brown of IDEO, David Armano from Critical Mass, Peer Insight's Jeneanne Rae, writers Jessie Scanlon and Jessi Hempel, Pop!Tech's Andrew Zolli, Ammunition's Robert Brunner, consultant John Kao, and a couple more. So—here goes some fun. Fourteen guesses of what may take place in the innovation and design space next year.
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